Často kladené otázky
Jak objednávku vyzvednu?
Po odeslání objednávky vám e-mailem potvrdíme termín. Objednávku pak vyzvednete osobně v naší výrobně v Brně a zaplatíte na místě.
Je možný rozvoz domů?
Ne, rozvoz nenabízíme — zmrzlina a sorbety jsou citlivé na teplotu, proto je vydáváme pouze osobně k vyzvednutí.
Jak se platí?
Hotově nebo kartou přímo při vyzvednutí. Web neumožňuje platbu online.
Jak dlouho dopředu musím objednat dort?
Dort Kopeček doporučujeme objednat alespoň 48 hodin před vyzvednutím, aby byl čas na ruční přípravu.
Obsahují sorbety mléko nebo vejce?
Ne, naše sorbety (malinový, citronový) jsou bez mléka a vajec. Smetanové zmrzliny mléko a vejce obsahují — podrobnosti najdete u každého produktu.
Lze si vybrat vlastní kombinaci příchutí?
Ano, k tomu slouží Kopečkovač na hlavní stránce — poskládáte si kelík podle vlastního výběru a rovnou ho vložíte do košíku.
Jak dlouho vydrží zmrzlina v mrazáku doma?
Doporučujeme spotřebovat do několika dní od vyzvednutí a uchovávat v mrazáku při dostatečně nízké teplotě, ideálně v původním kelíku.
Mohu objednávku zrušit?
Ano, dokud nezačala příprava. Napište nám na [email protected] a termín zrušíme nebo přesuneme.